TÉRMINOS DE SERVICIO

Fecha de entrada en vigor: 10/5/2025

Bienvenido a MEMENTO CANDLE LAB. Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios (www.mementocandlelab.com), usted acepta quedar vinculado por los siguientes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguno de ellos, le rogamos que no utilice este sitio.

1. Información general

MEMENTO CANDLE LAB es una marca registrada dedicada a la creación y venta de velas artesanales veganas y ecológicas. Todas nuestras velas son elaboradas a mano en España con ingredientes seleccionados.

2. Uso del sitio web

Usted se compromete a utilizar este sitio web únicamente con fines legales y de forma que no infrinja los derechos de MEMENTO CANDLE LAB ni de terceros. No está permitido:

• Usar el sitio de forma que cause, o pueda causar, interrupciones, daños o deterioro del acceso.
• Obtener o intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sistema o datos del sitio.
• Usar el sitio con fines comerciales sin nuestro consentimiento expreso.

3. Productos y pedidos

• Todas las descripciones, precios y disponibilidad de productos están sujetas a cambios sin previo aviso.
• Una vez realizado un pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico. Esto no implica aceptación automática; nos reservamos el derecho de cancelar o rechazar pedidos por motivos como falta de stock, errores en los precios o sospechas de fraude.
• Los productos están destinados exclusivamente a uso personal y no comercial, salvo acuerdo previo.

4. Envíos y devoluciones

• Los pedidos se procesan y envían en un periodo máximo de 48 horas
• Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto no haya sido usado y se encuentre en su embalaje original.
• Los gastos de envío derivados de una devolución correrán a cargo del cliente, salvo en caso de producto defectuoso o error en el pedido por parte de MEMENTO CANDLE LAB.
• Para gestionar una devolución, es necesario contactar previamente con nosotros a través de admin@mementocandlelab.com.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, diseño, logotipo, etc.) es propiedad de MEMENTO CANDLE LAB o de sus respectivos titulares de derechos. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización.

6. Limitación de responsabilidad

MEMENTO CANDLE LAB no será responsable de los daños derivados del uso de este sitio web o de los productos adquiridos, salvo en los casos legalmente establecidos. Los productos deben utilizarse siguiendo las instrucciones de uso incluidas en el paquete.

7. Protección de datos

El tratamiento de los datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

8. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en esta página con su fecha de entrada en vigor.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.